Politique de
Confidentialité
DOLOMÈDE EVIKE EUROPE opère sous le nom "Evike Europe" et le site www.evike-europe.com. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles en tant que responsable de traitement au sens du RGPD (Règlement 2016/679) et de la loi "Informatique et Libertés" n°78-17.
Qui traite vos données personnelles ?
DOLOMÈDE EVIKE EUROPE est une société à responsabilité limitée, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 431 984 533, dont le siège social est situé au 40 boulevard Henri Sellier, 92150 Suresnes, France.
La Société exploite un site de vente en ligne de répliques et d'accessoires airsoft à l'adresse www.evike-europe.com.
Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous traitons deux types de données :
Collectées lors de la création de votre compte, des interactions avec notre service client, ou de la modification de votre profil :
- Civilité, nom et prénom
- Adresse de livraison et adresse de facturation
- Adresse e-mail et mot de passe
- Date de naissance
- Coordonnées bancaires
- Numéro de téléphone
Certaines données sont collectées automatiquement suite à vos actions sur le Site :
- Données de navigation
- Historique des commandes
- Préférences et centres d'intérêt
- Produits consultés et ajoutés au panier
- Incidents de livraison et réclamations
- Conversations avec un conseiller
Quelles sont les règles de conservation des données ?
- La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte légal.
- Le contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consenti.
- Le consentement : vous acceptez le traitement via un consentement exprès (case à cocher, clic...). Vous pouvez le retirer à tout moment.
- L'intérêt légitime : la Société a un intérêt commercial justifié à traiter vos données, sans porter atteinte à votre vie privée.
- Lors de la création de votre compte client
- Lors d'une commande ou d'un accès à nos services
- Lors de la navigation sur le Site et la consultation de produits
- Lors de votre participation à un jeu-concours
- Lors d'un contact avec notre Service Client
- Lors de la rédaction d'un avis ou d'une réponse à une enquête
- Lors de la consultation de nos publicités
- Données de navigation et statistiques d'audience : 13 mois à compter de votre dernière activité
- Données personnelles du compte : 3 ans après votre dernière modification ou 6 ans après votre dernière commande
- Factures (obligation légale) : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)
- Données soumises à prescription : jusqu'à 5 ans (article 2224 du Code civil)
Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
- Gestion de vos commandes : vos données sont nécessaires pour traiter chaque acquisition de biens et/ou services réalisée sur notre Site, et peuvent être conservées à des fins probatoires en conformité avec nos obligations légales.
- Personnalisation de nos services : vos données nous permettent d'améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous envoyons.
- Informations et newsletters : vous pouvez recevoir des offres par communication électronique (email, SMS...). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de nos e-mails ou dans Mon Compte sous "Infos personnelles / Newsletter".
- Alertes : nous pouvons vous envoyer des alertes par e-mail pour vous informer de la disponibilité d'un produit ou d'actualités susceptibles de vous intéresser.
Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données collectées sur le Site sont exclusivement destinées à la Société. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers.
Elles peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de services sollicités pour l'exécution de nos prestations (gestion des commandes, traitement des paiements, etc.). Pour chaque contrat de service, un accord de confidentialité est conclu entre le prestataire et la Société afin de protéger vos données.
Comment vos données sont-elles protégées ?
La Société veille à la protection de vos données en les stockant sur des serveurs sécurisés. Lors de la création de votre compte client, un mot de passe répondant à nos exigences de sécurité vous est demandé.
Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement européen en vigueur, vous pouvez exercer les droits suivants :
Comment exercer vos droits ?
Envoyez vos demandes par e-mail ou courrier, en indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et, si possible, votre référence client. Votre demande doit être signée et accompagnée d'une copie d'un justificatif d'identité valide.
40 Boulevard Henri Sellier
92150 Suresnes, France