En Evike-Europe queremos que nuestros clientes queden satisfechos al 100%. Si tiene algún problema con un producto que ha pedido, nuestro servicio posventa está ahí para ayudarle.

Para poder beneficiarse de este servicio, son imprescindibles algunos criterios:

• El producto debe haberse pedido a Evike-Europe;
• El producto no debe funcionar al sacarlo de la caja (1) O el producto debe dejar de funcionar tras un uso normal (2).

El servicio postventa no se hará cargo de su producto si deja de funcionar tras una manipulación incorrecta;
El producto debe estar aún en garantía (consulte nuestras condiciones generales de venta).

Si cumple estas condiciones, envíe un correo electrónico a support@evike-europe.com indicando :

• El número de pedido vinculado a la compra del producto defectuoso;
• El producto que desea devolver;
• El motivo de la devolución del producto.

Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle la mejor solución a su problema.

Antes de ponerse en contacto con nuestro servicio posventa, le invitamos a utilizar el cuestionario que figura a continuación para orientar mejor e intentar resolver su problema (recuerde desplazarse hacia abajo en la página para cada respuesta):