Política de privacidad

DOLOMÈDE EVIKE EUROPE (en lo sucesivo, "la Empresa" o "nosotros") desarrolla su actividad bajo el nombre de "Evike Europe" y explota el sitio web www.evike-europe.com (en adelante el Sitio).

Esta política de privacidad (en lo sucesivo, la "Política de privacidad") le informa sobre la forma en que recopilamos y procesamos sus datos personales a través de nuestro Sitio en nuestra calidad de controlador de datos en el sentido de las disposiciones del Reglamento general de protección de datos n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, el "GDPR") y la Ley francesa de protección de datos n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 (en lo sucesivo, conjuntamente, el "Reglamento").

El objetivo de la Política de privacidad es presentarle los siguientes términos:

• ¿Quién trata sus datos personales?
• ¿Qué datos personales procesamos?
• ¿Cuáles son las normas de conservación de datos?
• ¿Por qué se recogen sus datos?
• ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
• ¿Cómo se protegen sus datos?
• ¿Cuáles son sus derechos?
• ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Al navegar por nuestro Sitio, declara que acepta nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestra Política, puede optar por dejar de navegar por nuestro Sitio o ejercer su derecho de supresión.

DOLOMÈDE EVIKE EUROPE es una sociedad de responsabilidad limitada, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 431 984 533, con domicilio social en 40 boulevard Henri Sellier, 92150 Suresnes, FRANCIA.

La Sociedad es un sitio web que vende en línea réplicas y accesorios de airsoft : www.evike-europe.com

Tratamos dos tipos de datos:

Datos introducidos directamente por usted al crear su cuenta, interactuar con nuestro servicio de atención al cliente o modificar su perfil;
Datos que recopilamos automáticamente como resultado de sus acciones en el Sitio.

Datos introducidos por el usuario según sean obligatorios o facultativos, lo que se le indica en el momento de su recogida:

• Civilidad,
• Apellidos y nombre,
• Dirección de entrega,
• Dirección de facturación,
• Dirección de correo electrónico,
• Contraseña,
• Fecha de nacimiento,
• Datos bancarios,
• Número de teléfono.

Algunos datos se recogen automáticamente como resultado de sus acciones en el Sitio:

• Datos de navegación,
• Historial de pedidos,
• Preferencias y centros de interés,
• Productos vistos,
• Productos añadidos a la cesta,
• Incidencias en la entrega,
• Reclamaciones,
• Conversaciones con un asesor.

También podemos medir la audiencia, en particular el número de páginas vistas, el número de visitas al Sitio, así como la actividad de los visitantes en el Sitio y la frecuencia con la que regresan.

Por último, recopilamos datos a través de cookies. Cuando se conecta al Sitio por primera vez, aparece un banner emergente para indicar sus preferencias.

3.1- ¿Cuáles son las bases jurídicas?

Las bases jurídicas aplicables incluyen

La ley: el tratamiento de sus datos personales es exigido por la ley.

El contrato: el tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato al que usted ha dado su consentimiento.

Consentimiento: usted acepta el tratamiento de sus datos personales mediante consentimiento expreso (marcar casilla, hacer clic...). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Interés legítimo: la Empresa tiene un interés comercial en el tratamiento de sus datos que está justificado, es equilibrado y no vulnera su intimidad. Con algunas excepciones, puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo en cualquier momento notificándonoslo.

3.2- ¿Cuándo recogemos la información?

Recogemos la información que usted nos proporciona en particular cuando :

• Usted crea su cuenta de cliente
• Realiza un pedido en nuestro Sitio en el marco de sus compras o del acceso a nuestros servicios
• Navega por nuestro Sitio y consulta productos
• Participa en un concurso
• Se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente
• Escribe un comentario o deja una opinión sobre nuestros productos
• Completa una encuesta de satisfacción
• Consulta nuestros anuncios

3.3- ¿Durante cuánto tiempo?

Los datos relativos a su navegación y/o comportamiento en el Sitio, las estadísticas de medición de audiencia y los datos brutos de tráfico del Sitio se conservan durante un periodo de 13 meses a partir de la fecha de su última actividad en el Sitio, salvo que la ley disponga lo contrario.

Los datos personales de su cuenta se conservan durante un periodo de 3 años a partir de la fecha de su última modificación o de 6 años a partir de la fecha de su último pedido, salvo que la ley disponga lo contrario.

Al final de este periodo, su cuenta se considerará "inactiva" y se desactivará automáticamente. Para todos los nuevos pedidos, se le pedirá que cree una nueva cuenta.

Además, sus datos personales podrán ser objeto de un archivo intermedio para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (en particular, la obligación de conservar las facturas durante un periodo de 10 años, tal y como se establece en el artículo L.123-22 del Código de Comercio francés) y/o durante el periodo de prescripción aplicable (en particular, el periodo de prescripción de derecho común de 5 años, tal y como se establece en el artículo 2224 del Código Civil francés).

• Gestión de sus pedidos: La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido, es decir, cada compra de bienes y/o servicios realizada por un cliente en nuestro Sitio en las condiciones establecidas en las CGV/CGC. Esta información también podrá conservarse a efectos probatorios en cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias (pago, garantía, litigio, etc.).

• Personalización de nuestros servicios: la información y los datos que le conciernen nos permiten mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos en el Sitio y la información que le enviamos.

• Información y boletines informativos: Con el fin de mantenerle informado de nuestras últimas novedades y de las ventajas de las que puede beneficiarse, podrá recibir ofertas mediante comunicación electrónica (correo electrónico, sms, etc.). Si no desea recibir ofertas e información de la Empresa, puede darse de baja de estos envíos indicándolo al crear su cuenta, o en cualquier momento especificándolo en Mi Cuenta en el apartado "Información personal/Boletín", o dándose de baja utilizando el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de los correos electrónicos.

• Alertas: Podemos ofrecerle alertas para mantenerle informado por correo electrónico de la próxima disponibilidad de un producto o noticia de su interés.

Los datos recogidos en el Sitio son para uso exclusivo de la Empresa.

No transmitimos sus datos personales a terceros.

Los únicos datos que recogemos pueden ser transmitidos a proveedores de servicios a los que podemos recurrir para que nos presten servicios para los fines mencionados anteriormente, por ejemplo para la gestión, ejecución, tratamiento y pago de sus pedidos. Para cada contrato de servicios, se celebra un acuerdo de confidencialidad entre el proveedor de servicios y la Empresa, protegiendo así sus datos personales.

La Empresa garantiza la protección de sus datos almacenándolos en servidores seguros.

Cuando cree su cuenta de cliente, deberá introducir una contraseña que cumpla nuestras normas de seguridad y forme parte de nuestra Política de Confidencialidad. Es su responsabilidad mantenerla en secreto.

Le informamos de que, en ausencia de medidas de seguridad adecuadas por su parte (por ejemplo, configuración segura de su navegador web, actualización de programas antivirus, software cortafuegos, no utilización de software de dudosa procedencia, etc.), los datos y contraseñas que utilice para proteger sus datos pueden ser revelados a terceros no autorizados.

De acuerdo con la normativa europea vigente, usted puede ejercer los siguientes derechos específicos:

• Derecho de acceso: significa que puede preguntar a la Empresa, en particular, qué datos almacenamos, durante cuánto tiempo los conservamos y con qué fin se tratan.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a que sus datos sean rectificados si son inexactos o incompletos, a pesar de nuestros esfuerzos por mantenerlos actualizados, lo que nos permitirá cumplir con nuestra obligación de mantener sus datos actualizados.
• El derecho a que se supriman sus datos, en particular cuando ya no sean necesarios o sean opcionales, su tratamiento sea ilícito, se haya retirado su consentimiento, se aplique un derecho de oposición o lo exija la ley.
• El derecho a la limitación del tratamiento, que le permite solicitar que se interrumpa el tratamiento de sus datos durante un determinado periodo de tiempo, conservándolos.
• Derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado, en un formato informático estructurado y de uso común, y a que se transmitan a un tercero si es técnicamente posible.
• Derecho a oponerse a cualquier prospección comercial: puede solicitar en cualquier momento no recibir más comunicaciones nuestras relacionadas con ofertas, noticias y eventos. Este derecho puede ejercerse a través del enlace para darse de baja que figura en cada correo electrónico de prospección. También puede oponerse a la elaboración de perfiles.

Puede enviar sus solicitudes por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@evike-europe.com opor correo postal a :

DOLOMÈDE EVIKE EUROPE

40 Boulevard Henri Sellier

92150 Suresnes

Francia

Para ejercer sus derechos relativos a sus datos personales, indíquenos sus apellidos, su nombre, su dirección de correo electrónico y, si es posible, su número de referencia de cliente.

Su solicitud deberá ir firmada y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad válido (documento de identidad o pasaporte) en el que figure su firma, y especificar la dirección a la que debemos enviarle la respuesta.

Disponemos de un (1) mes a partir de la recepción de su solicitud para responderle.

Este plazo podrá prorrogarse dos (2) meses debido a la complejidad y al número de solicitudes. El responsable del tratamiento notificará al interesado esta prórroga y los motivos del aplazamiento en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

Para más información sobre la protección de datos personales, consulte el sitio web de la Comisión Nacional de Informática y Libertades www.cnil.fr.